Bonjour à toutes et à tous,

Alors que s’amorce la période des fêtes l’une des plus actives pour nos résidences de tourisme nous souhaitions vous transmettre quelques mises à jour importantes, ainsi que des conseils pratiques pour traverser cette saison avec succès.

ÉLECTIONS MUNICIPALES Résultat confirmé (District 2)

La municipalité a officiellement confirmé l’élection d’Annie Bastien, nouvelle conseillère pour le District 2.
Nous félicitons Mme Bastien pour son élection et remercions l’ensemble des citoyens ayant participé au processus démocratique.
L’APRTC poursuivra ses démarches afin de représenter les intérêts des propriétaires de RT auprès des élus et de collaborer à une cohabitation harmonieuse.

🎄 Préparez-vous pour la période des fêtes

La période des fêtes attire une clientèle plus nombreuse, mais aussi plus exigeante. Les tarifs par nuitée sont souvent plus élevés, ce qui augmente les attentes. Pour vous aider à offrir une expérience fluide et agréable :

1. Stratégies pour satisfaire des visiteurs plus exigeants

• Mettez en avant la valeur ajoutée : décor minimal des fêtes, petite attention (chocolats, produits locaux…).
• Vérifiez l’état et la disponibilité de vos équipements clés : spa, foyer, chauffage, Wi-Fi.
• Anticipez les questions fréquentes en améliorant vos instructions d’arrivée et votre guide d’accueil.
• Communiquez proactivement : message automatisé avant l’arrivée avec informations essentielles.

2. Comment réduire les appels et messages pendant les fêtes

• Ajoutez une section “Dépannage rapide” dans votre guide (spa, télé, chauffage, BBQ, etc.).
• Offrez des vidéos ou photos explicatives (ex. : comment utiliser le thermostat ou le spa).
• Configurez des réponses automatisées aux messages courants si vous utilisez Airbnb ou un PMS.
• Rappelez clairement les heures de contact et les procédures en cas d’urgence réelle.

Rappel : Sondage des membres de l’APRTC

Nous vous rappelons que le sondage annuel des membres de l’APRTC est en cours.
Ce questionnaire a pour objectif de mieux comprendre vos réalités, vos défis, vos priorités et vos besoins en tant que propriétaires de résidences de tourisme à Chertsey.

Vos réponses nous aideront à :

• orienter nos actions pour 2025,
• améliorer les services offerts aux membres,
• renforcer notre représentation auprès de la municipalité,
• identifier les préoccupations financières, opérationnelles et réglementaires de nos membres.

Le sondage est anonyme et ne prend que quelques minutes à compléter.
Votre participation est essentielle : chaque réponse contribue à une vision plus juste de la situation des RT à Chertsey.

Si vous ne l’avez pas encore rempli, nous vous invitons à le faire dès maintenant : Participer au sondage

Merci pour votre collaboration.

Mise à jour de la politique de confidentialité de l’APRTC

La politique de confidentialité de l’APRTC a été mise à jour afin d’améliorer la transparence quant à la gestion des données de nos membres.
La nouvelle version est disponible ici : https://www.aprtc.ca/politique-confidentialite

Les principales précisions portent sur :

• les types de données collectées,
• l’utilisation qui en est faite,
• vos droits (accès, rectification, suppression),
• les procédures en cas de modification de la politique.

Si vous n’êtes pas en accord avec cette politique, vous pouvez demander votre désinscription et la suppression de vos données à tout moment.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Nouvelle ressource : Trousse en économie circulaire pour les hébergements touristiques

Le ministère et RECYC-QUÉBEC mettent à la disposition des hébergeurs une trousse très complète pour intégrer des pratiques plus durables : réduction des déchets, optimisation de l’énergie, achats responsables, etc.

La trousse est disponible dans la section documents du site web de l'APRTC ici : https://www.aprtc.ca/les-documents
Un outil utile pour améliorer votre impact environnemental et réduire certains coûts.

Sécurité hivernale : épaisseur minimale de glace

Avec l’arrivée de l’hiver, plusieurs activités sont pratiquées sur les lacs gelés. Il est essentiel de rappeler les épaisseurs minimales de glace recommandées avant de s’y aventurer afin d’assurer votre sécurité et celle de vos visiteurs.

Selon les recommandations :

• 3 po (7 cm) ou moins : ne pas s’aventurer sur la glace
• 4 po (10 cm) : marche, pêche sur glace
• 5 po (12 cm) : motoneige ou VTT

Assurez-vous de toujours vérifier les conditions avant de permettre l’accès au lac ou d’autoriser une activité. Les conditions peuvent varier significativement d’un endroit à l’autre, même sur un même plan d’eau.

Partager ces informations dans votre guide d’accueil peut également réduire les risques pour vos visiteurs !

En conclusion

L’équipe de l’APRTC vous remercie pour votre engagement tout au long de l’année.
Nous poursuivrons notre mission : vous informer, vous soutenir et défendre vos intérêts auprès de la municipalité.

Nous vous souhaitons une excellente période des fêtes, remplie de sérénité, de succès… et de visiteurs satisfaits !

À bientôt,
L’équipe de l’APRTC